Tapchiai.net
Wednesday, 06/12/2023
  • Home
  • Công nghệ
  • Reviews
  • Hướng dẫn
  • Câu hỏi lớn?
  • Home
  • Công nghệ
  • Reviews
  • Hướng dẫn
  • Câu hỏi lớn?
No Result
View All Result
Tapchiai.net
No Result
View All Result

Apple viết “tâm thư” xin lỗi khách hàng về làm giảm hiệu năng iphone khi Pin “Chai”

Megusta by Megusta
29/12/2017
in Công nghệ
A A

Sau khi Apple chính thức xác nhận đã làm giảm tốc độ tản nhiệt của CPU trên một số mẫu iPhone cũ, Apple hôm nay đã công bố bức tâm thư xin lỗi gửi đến hàng triệu khách hàng với tiêu đề “Tin nhắn dành cho khách hàng của chúng tôi về pin và hiệu năng của iPhone.” Trong bức thư, Apple thừa nhận rằng khách hàng có thể cảm thấy rằng Apple đã lừa gạt họ và gây không ít thất vọng cho người dùng. Để trả lời cho những lời buộc tội của khách hàng nói rằng Apple đã sai lầm khi không hề thông báo tới khách hàng trước khi hành động, công ty cam kết sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì để rút ngắn vòng đời của sản phẩm thêm nữa.

Apple hiện đang bị buộc tội trong các vụ kiện với mục đích làm chậm hiệu suất của iPhone đời cũ hơn sau mỗi lần tung ra sản phẩm mới để thuyết phục người dùng bỏ tiền đầu tư cho siêu phẩm iPhone mới. Giả thuyết này không phải không có cơ sở bởi mỗi lần Apple đưa ra bản cập nhật iOS lại có rất nhiều ý kiến phàn nàn rằng thiết bị iPhone cũ chạy chậm hẳn đi. Tuy nhiên, gã khổng lồ công nghệ lại đưa ra lời giải thích với những lý do khác nhau.

Nội dung liên quan

Facebook thông báo rằng các nhà quảng cáo sẽ không được phép theo dõi người dùng dưới 18 tuổi nữa

Forbes công bố danh sách CEO xuất sắc nhất Trung Quốc năm 2021: Người sáng lập Xiaomi Lei Jun đứng đầu danh sách

Cấu hình Samsung Galaxy A03s lộ diện: MTK Helio G35 + pin 5000 mAh sẽ được trang bị

Apple phân trần rằng theo thời gian, pin xử lý hóa học như pin sạc được sử dụng bên trong iPhone bắt đầu trở nên kém hơn khi cung cấp lượng điện cực đại mà điện thoại cần để xử lý một số thao tác phức tạp. Nếu dung lượng pin không đủ để bật điện thoại, thiết bị sẽ tắt máy bất ngờ. Bản cập nhật iOS 10.2.1 ra mắt năm ngoái, hệ điều hành đã được tích hợp một tính năng “quản trị năng lượng pin tốt hơn để “đối phó” với những viên pin đã cũ. để ngăn chặn việc tắt máy”.

Về cơ bản, bản cập nhật sửa lỗi đột tử do Apple tạo ra nhằm giới hạn tốc độ xử lý tối đa của chip điều khiển theo điện áp đầu ra của pin tại một thời điểm nhất định, ngăn điện thoại tiêu thụ quá nhiều điện năng dẫn tới sụt nguồn. Tất nhiên, việc này đồng nghĩa, những người dùng không thay pin sẽ thấy iPhone của mình vận hành chậm dần do chip xử lý bị giới hạn hiệu suất.

Ban đầu, Apple cho biết người dùng iPhone 6 đến iPhone 6s Plus (bao gồm cả iPhone SE) phàn nàn khi gặp phải sự cố iPhone hoạt động chậm là do “sự ảnh hưởng của hiệu năng trong lúc nâng cấp hệ điều hành khi iPhone cài đặt phần mềm mới và cập nhật ứng dụng và lỗi nhỏ này trong bản phát hành ban đầu đã được khắc phục.” Nhưng bây giờ Apple nói rằng có một yếu tố thứ ba cần phải được xem xét về sự suy giảm liên tục của pin. Hầu hết các điện thoại có hiệu năng chậm hơn đều chạy trên pin gốc.

Apple nói: “Chúng tôi đã nghe vô số phản hồi của khách hàng về cách chúng tôi xử lý hiệu năng cho iPhone với pin cũ hơn và cách chúng tôi thông báo quy trình đó. Chúng tôi biết rằng một số bạn cảm thấy Apple đã khiến bạn thất vọng rất nhiều. Chúng tôi thành thật xin lỗi mọi người. Về sự hiểu nhầm của vấn đề này, chúng tôi muốn làm rõ và cho bạn biết về một số thay đổi mà chúng tôi đang thực hiện. Trước tiên, chúng tôi chưa bao giờ và sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì để cố tình rút ngắn vòng đời của bất kỳ sản phẩm nào của Apple, hoặc làm giảm hiệu năng các iPhone đời cũ để thúc đẩy khách hàng nâng cấp thiết bị đời mới hơn. Mục tiêu của chúng tôi luôn là tạo ra các sản phẩm khiến khách hàng yêu thích và hài lòng. Chính vì vậy, chúng tôi luôn mong muốn tạo ra chiếc iPhone bền vững nhất có thể.”

Để lấy lại lòng tin của người sử dụng, Apple cho biết sẽ thực hiện 2 bước:

  1. Chi phí để thay thế pin trên chiếc iPhone đã hết bảo hành sẽ được giảm từ tận 63% từ 50 USD xuống còn 29 USD. Chiếc iPhone có pin được giảm giá phải là iPhone 6 hoặc phiên bản sau đó và cần phải có pin muốn được thay thế. Apple sẽ thực hiện giảm giá từ tháng 1 đến tháng 12/2018, và nhiều chi tiết nữa sẽ được sớm công bố.
  2. Đầu năm 2018, Apple sẽ triển khai một cập nhật iOS cho phép người sử dụng biết nhiều chi tiết hơn về “sức khỏe” của pin iPhone. Điều này cho phép những người sở hữu iPhone biết được tình trạng của pin đang cấp nguồn cho điện thoại có ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của pin hay không.

Kết thúc bài đăng, Apple viết: “Chúng tôi sẽ không bao giờ ngừng làm việc để mang lại những điều tốt nhất cho các sản phẩm thuộc Apple. Chúng tôi có thể tiếp tục công việc mà chúng tôi yêu thích tới ngày hôm nay là vì lòng tin và sự ủng hộ rất lớn của các bạn. Chúng tôi sẽ không bao giờ quên.”

Tags: AppleiPhone
Share38Tweet24Pin9

Bài viết đề xuất

Facebook thông báo rằng các nhà quảng cáo sẽ không được phép theo dõi người dùng dưới 18 tuổi nữa
Công nghệ

Facebook thông báo rằng các nhà quảng cáo sẽ không được phép theo dõi người dùng dưới 18 tuổi nữa

28/07/2021
647
Forbes công bố danh sách CEO xuất sắc nhất Trung Quốc năm 2021: Người sáng lập Xiaomi Lei Jun đứng đầu danh sách
Công nghệ

Forbes công bố danh sách CEO xuất sắc nhất Trung Quốc năm 2021: Người sáng lập Xiaomi Lei Jun đứng đầu danh sách

15/07/2021
482
Cấu hình Samsung Galaxy A03s lộ diện: MTK Helio G35 + pin 5000 mAh sẽ được trang bị
Công nghệ

Cấu hình Samsung Galaxy A03s lộ diện: MTK Helio G35 + pin 5000 mAh sẽ được trang bị

15/07/2021
350
Tencent đã phát hành 2,4 triệu cổ phiếu thưởng cho 3.300 nhân viên
Công nghệ

Tencent đã phát hành 2,4 triệu cổ phiếu thưởng cho 3.300 nhân viên

15/07/2021
306
WhatsApp ra mắt phiên bản thử nghiệm tính năng đa thiết bị: khi tắt điện thoại, các nền tảng khác cũng có thể gửi và nhận tin nhắn
Công nghệ

WhatsApp ra mắt phiên bản thử nghiệm tính năng đa thiết bị: khi tắt điện thoại, các nền tảng khác cũng có thể gửi và nhận tin nhắn

15/07/2021
320
Samsung Galaxy Watch 4 chưa ra mắt đã được đăng bán trên Amazon
Công nghệ

Samsung Galaxy Watch 4 chưa ra mắt đã được đăng bán trên Amazon

15/07/2021
319

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • The Best Data Management Software for Business in 2022: Commvault

    The Best Data Management Software for Business in 2022: Commvault

    998317 shares
    Share 399326 Tweet 249579
  • The risk management software for schools

    385720 shares
    Share 154288 Tweet 96430
  • Dell latitude 9510- the best Dell laptop for business

    41808 shares
    Share 16723 Tweet 10452
  • Top 5 Popular Open Source Digital Signage Software

    35713 shares
    Share 14285 Tweet 8928
  • Phím Windows là phím nào? Dùng phím Windows đề làm gì?

    34283 shares
    Share 13713 Tweet 8571
  • Devlinkvn.com
  • Bản quyền win 10 giá rẻ
  • Office bản quyền giá rẻ
  • Nam Toàn Store
Gửi phản hồi cho Tapchiai.net Tại Đây

Nội dung của Tapchiai.net được chia sẻ với các điều khoản có trong giấy phép Creative Commons Ghi nhận quyền của tác giả 4.0 Quốc tế.

No Result
View All Result
  • Home
  • Công nghệ
  • Reviews
  • Hướng dẫn
  • Câu hỏi lớn?

Nội dung của Tapchiai.net được chia sẻ với các điều khoản có trong giấy phép Creative Commons Ghi nhận quyền của tác giả 4.0 Quốc tế.